Trang TMĐT JD – “Gã khổng lồ” trên thị trường mua sắm trực tuyến Trung Quốc

Được thành lập từ năm 2004, trải 19 năm phát triển, JD.com đã vươn lên trở thành nền tảng mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến hàng đầu Trung Quốc. Trong năm 2022, trang TMĐT JD đã đạt được doanh thu thuần ở mức 1.046,2 tỷ Nhân dân tệ – Mức doanh thu “xô đổ” nhiều đối thủ trong ngành.

Trang TMĐT JD là gì?

JD.com là trang TMĐT B2C được thành lập bởi Liu Qiangdong. Năm 2004, JD.com chính thức đặt chân tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử của Trung Quốc.

Trước khi được gọi với tên JD.com, trang TMĐT này đã trải qua một lần đổi tên. Cụ thể, vào tháng 6/2007, JD.com được Công ty Jingdong đặt tên miền là 360buy.com. Đến năm 2013, website chính thức được đổi thành JD.com và sử dụng tên gọi này cho đến tận bây giờ.

Tương tự như nhiều nền tảng mua sắm trực tuyến khác tại Trung Quốc, JD.com cũng phát triển theo mô hình kinh doanh bán lẻ. Tuy nhiên, JD hoạt động trên cả 2 mảng là trực tuyến và ngoại tuyến (offline).

Năm 2014, Jingdong Group chính thức được niêm yết trên Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq, Hoa Kỳ. Đến tháng 07/2015, JD.com đã được chọn vào chỉ số Nasdaq 100 nhờ vào tốc độ tăng trưởng cao. Năm 2018, khối lượng giao dịch trên thị trường của Tập đoàn JD.com đạt gần 1,7 nghìn tỷ Nhân dân tệ.

Theo thống kê, trong 3 quý đầu năm 2019, thu nhập ròng của Tập đoàn Jingdong ước lượng đạt 406,2 tỷ Nhân dân tệ; Đầu từ R&D vượt 13 tỷ Nhân dân tệ để trở thành một trong những công ty đầu tư nhiều nhất vào công nghệ số tại Trung Quốc. Chính vì vậy, đến tháng 07/2019, tập đoàn JD lần thứ 4 lọt vào danh sách Fortune Global 500 và xếp thứ 139. Jingdong cũng là tập đoàn bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến lớn nhất tại Trung Quốc.

Hiện tại, JD.com đang tập trung kinh doanh trong các lĩnh vực bao gồm bán lẻ, hậu cần, công nghệ số, dịch vụ kỹ thuật, y tế, bất động sản, bảo hiểm, điện toán đám mây và AI. Song, lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của Jingdong Group là bán lẻ, công nghệ số, hậu cần và dịch vụ kỹ thuật.

Trong đó, với dịch vụ bán lẻ, trang TMĐT JD.com đang cung cấp cho khách hàng nhiều sản phẩm chất lượng cao bao gồm điện thoại, máy tính, các sản phẩm kỹ thuật số khác, đồ gia dụng, mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc cá nhân, đồ chơi, hàng thời trang,… Tất cả các sản phẩm được bán trên JD đều có mẫu mã đa dạng, chất lượng tốt và giá bán phải chăng.

Để phục vụ cho hoạt động hậu cần, tính đến ngày 31/12/2020. JD.com đã vận hành các trung tâm điều hành ở nhiều Quận/huyện khác nhau tại Trung Quốc với khoảng 900 nhà kho lớn nhỏ. Nhờ vậy, hàng hóa được điều phối và chuyển đến tay người tiêu dùng nhanh chóng chỉ trong thời gian ngắn.

Trang TMĐT JD đang hoạt động trong những mảng nào?

Hiện tại, trang TMĐT JD đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, phải kể đến một số mảng như:

• Thiết bị gia dụng: JD.com cung cấp nhiều mặt hàng đồ gia dụng, thiết bị sử dụng trong gia đình với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng, chủng loại phong phú nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của mọi khách hàng.
• JD Fresh Food: Được mệnh danh là “siêu thị Jingdong” – Nơi cung cấp mọi loại thực phẩm đáp ứng cho khách hàng hiện đang sinh sống tại nhiều khu vực khác nhau, JD Fresh Food ngày càng được mọi người ưa chuộng và tìm đến để chọn mua thực phẩm hàng ngày cho gia đình.
• JD Fashion: Về lĩnh vực thời trang, JD cung cấp hàng hóa chất lượng của nhiều thương hiệu trong và ngoài nước. Mặt hàng thời trang được bán trên JD với đầy đủ chủng loại từ quần áo, giày dép, mũ nón cho đến đồ phụ kiện,…
• JD Beauty: Nhằm mang đến cho khách hàng một trang mua sắm với tất cả mọi thứ mình cần, JD.com cũng cung cấp nhiều sản phẩm làm đẹp, chăm sóc cá nhân cho mọi đối tượng khách hàng.
• JD Sports: Cung các sản phẩm liên quan đến thể thao và các dịch vụ tiêu dùng thể thao chất lượng cao.

Ngoài những mảng trên, Tập đoàn Jingdong còn hoạt động trong nhiều mảng khác như:

• Jingdong Home (JD Home): Dịch vụ cải tạo nhà cửa
• Jingdong International (JD International): Nền tảng tiêu dùng nội địa (hoạt động kinh doanh nhập khẩu quy mô lớn)
• JD Retail: Chuyên cung cấp sản phẩm bán lẻ
• JD Technology Group: Cung cấp các giải pháp kỹ thuật số hàng đầu trong ngành
• JD Logistics Group: Cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng chuỗi cung ứng và dịch vụ hậu cần.
• JD Health chăm sóc sức khỏe: Cung cấp dược phẩm, dịch vụ chăm sóc y tế trên Internet,… cho khách hàng

Phân loại hàng hóa trên JD.com

Trang TMĐT JD hiện cung cấp nguồn hàng theo 2 hình thức là hàng hóa do JD bán và hàng hóa do người bán (cá nhân, doanh nghiệp) trực tiếp bán. Cụ thể:

Hàng hóa mua từ JD

Tương tự như Amazon, Jingdong xây dựng cho mình kho hàng riêng và cung cấp dịch vụ giao hàng độc lập. Bởi vậy, JD trực tiếp mua hàng từ các thương hiệu lớn rồi phân phối lại cho khách hàng qua trang JD.com.

Với nguồn hàng tự nhập, JD luôn kiểm soát tốt về chất lượng. 100% hàng hóa nhập về để cung cấp cho khách hàng đều phải đáp ứng được các tiêu chí do JD đưa ra. Với hàng hóa không đáp ứng được yêu cầu, JD sẽ từ chối nhập. Chính vì vậy, hàng hóa do JD cung cấp đều có chất lượng tốt, giá bán tương xứng nên nhiều khách hàng tin chọn mua sắm tại đây.

Hàng hóa mua từ người bán

Trang TMĐT JD cũng giống như sàn TMĐT cho phép cá nhân, doanh nghiệp có thể đăng ký gian hàng trên JD.con để cung cấp sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng. Việc gia tăng số lượng nhà cung cấp trên JD cũng đồng thời giúp nguồn hàng trên JD.com đa dạng, phong phú hơn. Nhờ vậy, khách hàng có nhiều sự lựa chọn đặt mua hàng hóa đúng với nhu cầu của mình.

Tuy nhiên, nếu chọn mua hàng từ người bán, bạn sẽ phải xem xét kỹ từng sản phẩm, hoặc xem đánh giá của người mua trước để biết được mặt hàng đó có thực sự tốt hay không. Việc đánh giá sản phẩm khách quan sẽ giúp bạn đưa ra quyết định mua dễ dàng hơn.

Mua hàng hóa trên JD.com có đảm bảo không?

Chọn mua hàng hóa trên JD, nhiều người băn khoăn không biết các sản phẩm được cung cấp trên website này liệu có đảm bảo không? Bởi thực tế, mua sắm online qua các trang TMĐT luôn tiềm ẩn rủi ro vô hình. Vậy, với trang TMĐT JD thì sao? Bạn có nên mua hàng không?

Thực tế, hàng hóa được bán trên JD luôn được nền tảng kiểm soát tốt về chất lượng và nguồn gốc xuất xứ hàng hóa. Để bán hàng trên JD, người bán, và hàng hóa đều phải đáp ứng được một số yêu cầu nhất định. Chỉ những hàng hóa đạt yêu cầu mới được JD kiểm duyệt cho phép cung cấp đến khách hàng. Vì vậy, khách mua sắm tại đây không phải lo lắng mua phải các mặt hàng kém chất lượng.

Đặc biệt, để đảm bảo khách hàng yên tâm mua sắm trên JD, trang TMĐT này còn yêu cầu các chủ shop khi bán hàng trên JD.com đều phải cam kết chịu trách nhiệm về chất lượng của hàng hóa mà mình cung cấp cho khách hàng. Nhờ vậy, người mua có quyền khiếu nại nếu chủ shop không cung cấp hàng chất lượng theo đúng như cam kết.

Để kích thích người dùng mua sắm trên trang JD.com, sàn TMĐT này còn cải thiện chất lượng của dịch vụ hậu cần. Không những đảm bảo thời gian giao hàng nhanh hơn, JD còn cung cấp dịch vụ vận chuyển với cước phí rẻ giúp khách mua hàng tiết kiệm được tối đa chi phí khi mua sắm.

Điểm khác biệt giữa trang TMĐT JD với Alibaba, Tmall và Taobao

JD.com, Alibaba.com, Tmall.com và Taobao.com đều là những trang TMĐT nổi tiếng hàng đầu tại Trung Quốc. Song trang TMĐT JD.com của Tập đoàn Jingdong và trang TMĐT Alibaba, Tmall, Taobao của Tập đoàn Alibaba lại có đôi chút khác biệt. Vậy cụ thể điểm khác biệt đó là gì?

Khác biệt lớn nhất giữa trang TMĐT của Alibaba và trang TMĐT của Jingdong nằm ở cách thức hoạt động của hệ thống. Theo đó, Alibaba xây dựng nền tảng trung gian cho các cá nhân, doanh nghiệp trở thành nhà bán hàng cung cấp trực tiếp sản phẩm cho khách hàng, thì JD lại xây dựng nền tảng mua sắm tích hợp.

JD.com vẫn cho phép cá nhân, doanh nghiệp được phép mở gian hàng trên JD.com để cung cấp hàng hóa trực tiếp cho khách hàng. Tuy nhiên, hàng hóa mà họ cung cấp phải lưu trữ trong kho của Jingdong và khi chuyển hàng đến người mua phải sử dụng dịch vụ vận chuyển do Jingdong cung cấp.

Ngoài hình thức cho phép chủ shop bán hàng trực tiếp trên JD cho người mua, trang TMĐT này còn xây dựng hình thức mới khi bản thân JD.com đóng vai “người bán” để cung cấp các sản phẩm cần thiết cho khách hàng.

Cụ thể, để hiểu rõ hơn cách thức hoạt động của JD, bạn có thể theo dõi nội dung sau:

• JD trực tiếp bán hàng cho người tiêu dùng: JD cử nhân viên của mình đi tìm kiếm nguồn hàng và nhập hàng từ nhà  cung cấp uy tín trong và ngoài nước, tiếp đó, họ sẽ chuyển hàng về kho và trực tiếp bán cho khách hàng. Tất cả các mặt hàng nhập về đều trải qua quá trình kiểm định nghiêm ngặt theo đúng quy định của JD nên đảm bảo rất tốt về chất lượng.
• JD là trung gian cho phép chủ shop mở gian hàng cung cấp hàng hóa cho khách hàng: Cá nhân, doanh nghiệp có thể mở shop kinh doanh online trực tiếp trên JD. Người bán phải có đầy đủ giấy tờ chứng minh về chất lượng và nguồn gốc của hàng hóa theo đúng quy định của JD.

Như vậy, có thể thấy giữa JD.com và các trang TMĐT khác như Alibaba.com, Tmall.com, Taobao.com đều có điểm chung và những điểm khác biệt nhất định. Vì vậy, tùy vào nhu cầu mua sắm của mình, khách hàng có thể cân nhắc chọn mua hàng hóa trên trang TMĐT phù hợp cho mình.

Bài viết trên đây của Order Taobao Giá Rẻ đã cung cấp cho bạn một số thông tin cơ bản về trang TMĐT JD. Với chia sẻ này hy vọng bạn đã biết thêm về nền tảng mua sắm JD hàng đầu tại Trung Quốc để có thể order, đặt mua các sản phẩm tại website này.