3+ thông tin cần biết về trang TMĐT Suning – Nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu Trung Quốc

Trang TMĐT Suning là một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Trung Quốc. Không những nổi tiếng với nguồn hàng đa dạng, Suning.com còn được đại đa số khách hàng tìm đến bởi sản phẩm chất lượng và mức giá rẻ. Vậy, để mua hàng thành công trên Suning bạn cần nắm được những thông tin gì? Tất cả sẽ được giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây của Order Taobao Giá Rẻ.

Trang TMĐT Suning là gì?

Suning.com là trang TMĐT được thành lập bởi Tập đoàn Suning. Tương tự như các trang TMĐT khác tại Trung Quốc, Suning.com cũng được Suning Group xây dựng và phát triển theo mô hình B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng). Tuy nhiên, nền tảng mua sắm trực tuyến Suning.com vẫn có những điểm khác biệt tạo nên nét riêng của trang TMĐT này.

Trang TMĐT Suning được đưa vào hoạt động thử nghiệm ngày 18/08/2009. Sau khoảng nửa năm hoạt động thử nghiệm, đến ngày 01/02/2010, Suning.com chính thức được ra mắt và trở thành nền tảng mua sắm mới cho khách hàng Trung Quốc lựa chọn. Chỉ sau khoảng 2 năm ra mắt, vào năm 2012 Suning.com nhanh chóng vượt qua nhiều trang TMĐT khác để trở thành nền tảng bán lẻ B2C lớn thứ 3 tại Trung Quốc đại lục có doanh thu bán hàng lớn nhất.

Hiện tại, Suning.com đang cung cấp các mặt hàng như đồ gia dụng, đồ điện tử, đồ cho mẹ và bé, đồ nội thất, đồ trang điểm,… Các mặt hàng được bán trên Suning.com đều có mẫu mã đa dạng, chủng loại phong phú. Đặc biệt, hàng hóa đều đảm bảo khá tốt về chất lượng, kèm theo đó là giá bán khá phải chăng.

Năm 2020, Suning.com lần thứ 2 góp mặt trong bảng xếp hạng Fortune Global 500 và lọt top 500 thương hiệu giá trị nhất Trung Quốc khi đứng đầu ngành bán lẻ với giá trị thương hiệu lên đến 296,815 tỷ Nhân dân tệ.

Mô hình kinh doanh của Suning.com là gì?

Tương tự như các nền tảng mua sắm trực tuyến khác, Suning.com cũng xây dựng cho mình chính sách và mô hình kinh doanh riêng. Theo đó, trang TMĐT Suning đang cung cấp cho khách hàng nền tảng hoạt động theo mô hình kinh doanh với các chính sách cụ thể như sau:

Chế độ bán hàng

Suning cho phép khách hàng chọn mua các sản phẩm trong cùng một tỉnh/thành phố/khu vực với nơi họ đang sinh sống. Song, nếu bạn muốn chọn mua các sản phẩm từ nhà cung cấp ở khu vực khác thì nền tảng Suning.com vẫn hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu mua hàng trong cùng một khu vực thì bạn có thể được miễn phí giao hàng.

Phương thức thanh toán

Suning.com hỗ trợ khách hàng thanh toán đơn hàng với nhiều hình thức khác nhau nhằm đảm bảo mọi khách đều có thể mua hàng. Theo đó, người dùng mua sắm trên Suning.com có thể thanh toán trực tuyến qua ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử của Suning, thanh toán tiền mặt khi nhận hàng,…

Phương thức giao hàng

Tất cả các mặt hàng lớn, nhỏ đều được Suning hỗ trợ phân phối và giao hàng trên toàn quốc. Sản phẩm được giao trực tiếp đến địa chỉ do khách hàng cung cấp, hoặc chuyển đến cửa hàng của Suning để khách có thể ghé qua và lấy hàng.

Phương thức nhận hàng

Ngoài hình thức nhận hàng tại nơi, một số sản phẩm bán trên Suning có thể hỗ trợ khách hàng nhận hàng tại bất kỳ cửa hàng Suning nào đó gần nơi bạn ở, nếu bạn có nhu cầu.

Dịch vụ hậu mãi

Tất cả các sản phẩm được mua trên Suning.com đều được áp dụng đầy đủ về dịch vụ hậu mãi. Hàng hóa được bảo hành, sửa chữa, đổi trả tại tất cả các cửa hàng của Suning. Với hệ thống hơn 400 cửa hàng hậu mãi hỗ trợ sau bán hàng, Suning sẽ đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định.

Hóa đơn bán hàng

Tất cả các mặt hàng được mua trên Suning.com đều được phát hàng hóa đơn đầy đủ. Nếu bạn cần xuất hóa đơn giá trị gia tăng, bạn có thể gửi các chứng từ liên quan đến Suning.com để được hỗ trợ.

Những lợi thế phát triển của trang TMĐT Suning

Trang TMĐT Suning hiện có một số lợi thế phát triển như:

Lợi thế về trải nghiệm người dùng

Nhằm đáp ứng nhu cầu cho tất cả khách hàng, Suning Group đã thành lập trang TMĐT Suning.com hoạt động theo mô hình B2C. Trang web được phát triển, hoạt động độc lập và có đội ngũ nhân sự riêng đảm nhận công tác vận hành hoạt động của nền tảng.

Suning B2C tạo ra nền tảng mua sắm mới cạnh tranh về giá, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng. Đặc biệt, trước khi đưa ra các sản phẩm gợi ý cho người mua, Suning đã nghiên cứu kỹ hành vi tiêu dùng của khách hàng. Nhờ vậy, mua sắm trên Suning.com, mọi người luôn có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất. Chính bởi lý do đó, tỷ lệ khách hàng mua sắm trên trang TMĐT Suning cũng ngày một tăng cao.

Lợi thế quảng cáo

Suning.com là thương hiệu tin cậy với giá trị thương hiệu được thống kê vào năm 2009 là 45.538 tỷ Nhân dân tệ và 296,815 tỷ Nhân dân tệ vào năm 2020. So với nhiều đối thủ trong ngành, Suning là thương hiệu có độ uy tín cao. Với lợi thế này, Suning.com tạo được lợi thế vững chắc trong nền kinh tế ảo (kinh doanh trực tuyến).

Không chỉ thúc đẩy quảng cáo trên báo in, trang TMĐT Suning còn được nhắc đến khá nhiều qua nhiều kênh truyền thông online khác nhau. Nhờ vậy, Suning thu hút lớn thành viên mua sắm trên nền tảng của mình. Do đó, việc thực hiện hoạt động tiếp thị, quảng cáo cũng trở nên đơn giản và chính xác hơn.

Tích hợp hiệu quả chuỗi cung ứng và dịch vụ

Để giúp khách hàng thuận tiện hơn khi mua sắm trên Suning, nền tảng này đã tích hợp chuỗi cung ứng và dịch vụ cung cấp với nhau. Theo đó, từ khâu mua sắm, dịch vụ hậu cần cho đến dịch vụ hậu mãi Suning đều có đủ để cung cấp cho khách hàng.

Suning hiện có nhiều kho hàng hỗ trợ phân phối sản phẩm trên toàn quốc. Hệ thống cửa hàng của Suning phủ sóng tại nhiều khu vực tạo điều kiện cho khách mua hàng đến cửa hàng trực tiếp nhận hàng đặt online (áp dụng với các sản phẩm điện tử, đồ điện gia dụng,…).

Lợi thế về tài chính

Suning có sức mạnh tài chính dễ dàng đáp ứng được nguồn vốn cần có để vận hành trang TMĐT Suning.com. Bởi trong suốt thời gian hoạt động, Suning đã kinh doanh hiệu quả và thu về khoản lợi nhuận khổng lồ. Vì vậy, với nguồn vốn có thể đáp ứng, Suning thuận lợi mở rộng kinh doanh, xây dựng nền tảng mua sắm hoàn chỉnh tích hợp 3 khâu mua sắm, hậu cần và hậu mãi.

Suning.com hiện đang kinh doanh những mặt hàng gì?

Trang TMĐT Suning hiện đang cung cấp nguồn hàng đa dạng với đầy đủ chủng loại, mẫu mã đáp ứng được mọi nhu cầu mua sắm của khách hàng. Từ các mặt hàng thiết yếu cho đến các mặt hàng sử dụng trong gia đình, hoặc mục đích cá nhân đều được Suning cung cấp đủ cho khách hàng. Cụ thể, các mặt hàng đang được bán trên Suning phải kể đến như:

• Đồ gia dụng: máy xay sinh tố, máy ép hoa quả, ấm siêu tốc, bếp từ, bếp gas, máy hút mùi, nồi, chảo, dao, kéo, bát/chén/đĩa,…
• Đồ điện tử, điện lạnh: Tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, bình nóng lạnh, máy sấy, máy tính, điện thoại, đèn chiếu sáng, quạt điện, lò vi sóng,…
• Đồ chơi: Tất cả các loại đồ chơi cho trẻ em trong mọi độ tuổi
• Đồ cho mẹ và bé: Sữa, bỉm, bình đựng sữa, các loại kem bôi da, sản phẩm chăm sóc cho bé,…
• Hàng thời trang: Quần áo, giày dép, mũ nón, balo/túi xách, phụ kiện,…
• Mỹ phẩm: Các sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, chăm sóc body, đồ trang điểm,…
• Một số mặt hàng khác: Hàng hóa thuộc nhóm vệ sinh (làm sạch), sửa chữa; hàng hóa chăm sóc như các loại thực phẩm chức năng,…

Một số lưu ý cần biết khi mua hàng trên trang TMĐT Suning

Khi mua hàng trên website Suning.com, để đặt hàng thành công bạn cần nắm được khá nhiều thông tin quan trọng. Trong đó, bạn cần “bỏ túi” cho mình một số lưu ý sau:

• Biết tiếng Trung: Để đăng ký tài khoản cũng như mua hàng trên Suning.com, trước hết bạn cần biết tiếng Trung. Bởi Suning.com hiện chỉ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Trung trên nền tảng mua sắm. Vì vậy, nếu bạn không biết tiếng Trung thì rất khó có thể thực hiện thao tác mua hàng.
• Có số điện thoại Trung Quốc để đăng ký tài khoản: Suning.com hiện chỉ hỗ trợ người dùng tại Trung Quốc đại lục đăng ký tài khoản thành viên. Do đó, nền tảng này chỉ cho phép dùng số điện thoại Trung Quốc để đăng ký. Vậy nên, để đăng ký tài khoản thành công thì bạn cần có số điện thoại Trung Quốc.
• Có phương thức thanh toán phù hợp: Trang TMĐT Suning mặc dù hỗ trợ rất nhiều phương thức thanh toán, song đa phần các hình thức thanh toán đều chỉ phù hợp với những cá nhân mua hàng đang sinh sống tại Trung Quốc. Để mua hàng thành công, bạn bắt buộc phải có phương thức thanh toán phù hợp.
• Có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc: Tương tự như nhiều trang TMĐT khác, Suning.com cũng được phát triển để phục vụ nhu cầu mua sắm của khách nội địa. Vì vậy, hiện website này chỉ hỗ trợ giao hàng trong nội địa Trung Quốc. Vậy nên bạn cần có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc khi thao tác đặt hàng.

Với tất cả những thông tin trên đây, Order Taobao Giá Rẻ đã cung cấp cho bạn những điều cần biết về trang TMĐT Suning. Hy vọng, bạn đã có thêm kiến thức để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và cách thức mua hàng trên nền tảng này.